Để tránh những sai sót đáng tiếc xảy ra khi bán hàng thì nhân viên bán thuốc cần lưu ý một số điểm sau. Điều này cũng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như uy tín của nhà thuốc mình đấy bạn nhé!
- Kiểm tra lại xem có đúng tên thuốc, dạng trình bày và số lượng trước khi trao cho khách.
- Chú ý kiểm tra giá thuốc. Nếu không chắc chắn nên kiểm tra lại. Việc đoán giá nhất là đối với các loại thuốc đắt tiền có thể gây cho bạn những “rắc rối” nếu bệnh nhân phát hiện sai giá và điều này ảnh hưởng đến uy tín của nhà thuốc.
- Phải nắm vững những thông tin về các thuốc có ở nhà thuốc của bạn. Điều này sẽ giúp bạn “ chuyên nghiệp “ và “ tự tin” hơn khi bán thuốc theo yêu cầu của bệnh nhân trong giới hạn những thuốc mà nhà thuốc có thể bán được không cần toa.
- Động viên bệnh nhân kể bệnh. Điều này giúp bạn xác định đúng loại thuốc, nhất là khi bệnh nhân không nhớ rõ tên thuốc.
Có thể bạn quan tâm
- Phần mềm quản lý nhà thuốc XPharma
- 8 điều CẦN BIẾT về một loại thuốc trước khi sử dụng
- 4 loại thuốc có thể gây CHẾT NGƯỜI nếu kết hợp sai
